Riset Bisnis: 4 Alasan Penting Sukseskan Bisnis Anda

Dalam lanskap bisnis yang terus berubah dan persaingan yang semakin ketat, memiliki pemahaman mendalam tentang pasar dan pelanggan adalah kunci utama untuk bertahan dan berkembang. Banyak pebisnis, terutama pemula, sering kali terjebak dalam asumsi atau intuisi semata, melupakan kekuatan data dan wawasan yang bisa didapatkan melalui riset. Padahal, Riset Bisnis: 4 Alasan Penting Sukseskan Bisnis Anda adalah fondasi yang tidak bisa ditawar untuk setiap keputusan strategis.

Artikel ini akan mengupas tuntas mengapa riset bisnis adalah investasi krusial, bukan sekadar biaya tambahan. Kami akan membahas empat pilar utama yang menjadikan riset sebagai penentu kesuksesan, serta menggali lebih dalam metodologi, tips praktis, hingga kesalahan umum yang perlu dihindari. Bersiaplah untuk mengubah cara Anda melihat bisnis Anda, dari sekadar beroperasi menjadi berkembang pesat dengan strategi berbasis data yang kuat.

Riset Bisnis: Fondasi Kokoh untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

Sebelum melangkah lebih jauh, penting untuk memahami esensi riset bisnis itu sendiri. Riset bisnis adalah proses sistematis dalam mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data tentang pasar, pelanggan, kompetitor, dan tren industri. Tujuannya adalah untuk memberikan informasi yang relevan dan akurat guna mendukung pengambilan keputusan strategis yang lebih baik.

Mengapa Riset Bisnis Bukan Sekadar Pilihan, Tapi Keharusan

Di era digital ini, informasi adalah mata uang. Bisnis yang beroperasi tanpa riset seperti berlayar tanpa peta; mereka mungkin mencapai tujuan, tetapi dengan risiko yang jauh lebih besar dan efisiensi yang rendah. Riset membantu mengurangi ketidakpastian, mengidentifikasi peluang tersembunyi, dan memitigasi potensi risiko. Ini adalah kompas yang menuntun bisnis Anda menuju arah yang benar, memastikan setiap langkah yang diambil didasarkan pada fakta, bukan spekulasi.

Sebuah studi menunjukkan bahwa perusahaan yang berorientasi pada data memiliki kemungkinan 23 kali lebih besar untuk mengakuisisi pelanggan, 6 kali lebih besar untuk mempertahankan pelanggan, dan 19 kali lebih besar untuk menjadi menguntungkan. Angka-angka ini secara jelas menunjukkan bahwa riset bisnis bukan lagi kemewahan, melainkan kebutuhan fundamental untuk pertumbuhan dan profitabilitas.

Evolusi Peran Riset dalam Lanskap Bisnis Modern

Peran riset bisnis telah berkembang pesat. Dulu, riset mungkin identik dengan survei kertas dan fokus grup yang memakan waktu. Kini, dengan kemajuan teknologi, riset dapat dilakukan dengan lebih cepat, lebih akurat, dan dengan cakupan yang lebih luas. Big data, analitik prediktif, kecerdasan buatan, dan social listening telah merevolusi cara bisnis memahami lingkungannya. Riset modern memungkinkan personalisasi yang lebih dalam, segmentasi yang lebih presisi, dan respons yang lebih cepat terhadap perubahan pasar. Ini bukan lagi tentang sekadar mengumpulkan data, tetapi bagaimana data tersebut diinterpretasikan dan diubah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Alasan Pertama: Memahami Target Pelanggan Anda Lebih Dalam

Pilar pertama dan mungkin yang paling fundamental dari riset bisnis adalah memahami siapa yang ingin Anda layani. Tanpa pemahaman yang jelas tentang target pelanggan, semua upaya pemasaran, pengembangan produk, dan strategi penjualan akan menjadi tembakan dalam kegelapan.

Mengenal Siapa Pembeli Ideal Anda

Riset membantu Anda melampaui gambaran umum tentang "semua orang" atau "siapa saja yang tertarik". Anda perlu mengetahui demografi mereka (usia, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, pendidikan), psikografi mereka (nilai, minat, gaya hidup, kepribadian), perilaku pembelian mereka (bagaimana, kapan, di mana mereka berbelanja), serta kebutuhan, keinginan, dan poin masalah (pain points) yang mereka hadapi. Informasi ini memungkinkan Anda untuk berbicara langsung dengan mereka, menawarkan solusi yang benar-benar mereka butuhkan, dan membangun hubungan yang kuat.

• Survei dan Wawancara: Metode langsung untuk mendapatkan informasi demografi, preferensi, dan opini.

• Analisis Data Pembelian: Memahami pola pembelian, produk favorit, dan frekuensi belanja dari data transaksi.

• Observasi Perilaku: Mengamati bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan Anda di lingkungan nyata atau digital.

• Analisis Media Sosial: Memantau percakapan, tren, dan sentimen yang relevan dengan target audiens Anda.

Menciptakan Persona Pembeli yang Akurat

Setelah mengumpulkan data, langkah selanjutnya adalah menciptakan persona pembeli. Persona adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda, berdasarkan data riset dan sedikit asumsi yang terinformasi. Persona meliputi nama, latar belakang, tujuan, tantangan, dan bahkan kutipan yang mewakili pola pikir mereka. Memiliki persona yang jelas membantu seluruh tim Anda memiliki pemahaman yang sama tentang siapa yang mereka layani, sehingga memudahkan dalam pengembangan produk, pembuatan konten, dan strategi pemasaran yang relevan. Misalnya, jika Anda menjual produk kesehatan, persona Anda mungkin "Sarah, 35 tahun, ibu pekerja, mencari solusi praktis untuk menjaga kesehatan keluarga di tengah kesibukan."

Alasan Kedua: Mengidentifikasi dan Menargetkan Segmen Pasar yang Tepat

Setelah memahami individu pelanggan, langkah selanjutnya adalah memahami kelompok atau segmen tempat mereka berada. Riset bisnis memungkinkan Anda untuk memecah pasar yang luas menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan homogen, sehingga Anda dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien dan mengembangkan strategi yang lebih fokus.

Memecah Pasar Menjadi Bagian yang Lebih Kecil

Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda dan mungkin memerlukan produk atau strategi pemasaran yang terpisah. Ada beberapa jenis segmentasi yang umum digunakan:

• Segmentasi Geografis: Berdasarkan lokasi fisik seperti negara, kota, atau wilayah.

• Segmentasi Demografis: Berdasarkan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, atau agama.

• Segmentasi Perilaku: Berdasarkan perilaku pembelian, manfaat yang dicari, tingkat penggunaan, atau loyalitas merek.

• Segmentasi Psikografis: Berdasarkan gaya hidup, kepribadian, nilai, dan minat.

Dengan melakukan segmentasi, Anda dapat melihat di mana peluang terbesar berada dan di mana Anda dapat bersaing paling efektif. Misalnya, sebuah bisnis kopi mungkin menemukan segmen "mahasiswa pencari tempat belajar yang nyaman" dan segmen "profesional yang butuh kopi cepat di pagi hari", yang masing-masing membutuhkan pendekatan pemasaran yang berbeda.

Strategi Penargetan Berdasarkan Segmen

Setelah segmen pasar teridentifikasi, Anda perlu memutuskan segmen mana yang akan Anda targetkan. Ini melibatkan evaluasi daya tarik setiap segmen (ukuran, potensi pertumbuhan, profitabilitas) dan kemampuan bisnis Anda untuk melayani segmen tersebut secara efektif. Anda bisa memilih:

• Pemasaran Tanpa Diferensiasi (Mass Marketing): Menargetkan seluruh pasar dengan satu penawaran (jarang efektif di pasar modern).

• Pemasaran Terdiferensiasi: Menargetkan beberapa segmen pasar dengan penawaran yang berbeda untuk setiap segmen.

• Pemasaran Terkonsentrasi (Niche Marketing): Memfokuskan semua upaya pada satu atau beberapa segmen kecil yang sangat spesifik.

• Mikromarketing: Menyesuaikan produk dan program pemasaran untuk individu atau segmen geografis yang sangat lokal.

Riset membantu Anda membuat keputusan penargetan ini dengan data, memastikan Anda menginvestasikan waktu dan uang di tempat yang paling menjanjikan untuk ROI (Return on Investment) tertinggi.

Alasan Ketiga: Mengintip Strategi Kompetitor dan Menemukan Keunggulan

Dalam setiap arena bisnis, Anda tidak sendirian. Ada pemain lain yang mencoba menarik perhatian pelanggan yang sama. Riset bisnis yang efektif mencakup analisis kompetitif yang mendalam, membantu Anda memahami lanskap persaingan dan menemukan cara untuk membedakan diri Anda.

Analisis Kompetitor: Siapa Mereka dan Apa yang Mereka Lakukan

Analisis kompetitor adalah proses mengidentifikasi pesaing utama Anda dan mengevaluasi strategi, kekuatan, dan kelemahan mereka. Ini bukan hanya tentang mengetahui siapa mereka, tetapi juga apa yang membuat mereka sukses atau gagal. Anda perlu melihat pesaing langsung (yang menawarkan produk atau layanan serupa) dan pesaing tidak langsung (yang memenuhi kebutuhan yang sama dengan cara berbeda).

Aspek yang perlu dianalisis meliputi:

• Produk dan Layanan: Fitur, kualitas, inovasi, harga.

• Strategi Pemasaran dan Penjualan: Saluran yang digunakan, pesan yang disampaikan, promosi.

• Distribusi: Bagaimana mereka menjangkau pelanggan.

• Pelayanan Pelanggan: Reputasi, ulasan, tingkat kepuasan.

• Kekuatan Finansial dan Sumber Daya: Ukuran perusahaan, pangsa pasar.

Alat seperti analisis website, ulasan online, media sosial, dan laporan keuangan publik dapat memberikan banyak wawasan. Misalnya, jika Anda menjual pakaian, Anda perlu melihat tren desain kompetitor, strategi diskon mereka, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan pelanggan di Instagram.

Mengidentifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman (SWOT)

Setelah mengumpulkan data tentang kompetitor, Anda dapat melakukan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) untuk diri sendiri dan pesaing. Ini membantu Anda memahami posisi relatif Anda di pasar. Kekuatan dan kelemahan adalah faktor internal (misalnya, merek yang kuat, biaya produksi rendah, atau kurangnya inovasi), sedangkan peluang dan ancaman adalah faktor eksternal (misalnya, pasar yang berkembang, perubahan regulasi, atau munculnya teknologi baru).

Melalui analisis SWOT, Anda bisa menemukan celah di pasar yang belum dilayani pesaing (peluang) atau area di mana pesaing memiliki keunggulan signifikan (ancaman). Ini juga membantu Anda mengidentifikasi keunggulan kompetitif unik Anda yang bisa ditekankan dalam strategi pemasaran.

Belajar dari Kesuksesan dan Kegagalan Pesaing

Tidak ada gunanya mengulang kesalahan yang sudah dilakukan orang lain. Dengan mempelajari kesuksesan dan kegagalan pesaing, Anda dapat menghemat waktu dan sumber daya. Apa yang membuat produk pesaing meledak di pasar? Apa kampanye pemasaran mereka yang paling efektif? Di sisi lain, mengapa suatu produk gagal? Apa keluhan umum pelanggan terhadap layanan mereka? Wawasan ini sangat berharga untuk memoles strategi Anda sendiri dan menghindari jebakan yang sama.

Alasan Keempat: Mengembangkan Produk dan Layanan yang Relevan dan Inovatif

Riset bisnis adalah mesin penggerak di balik inovasi dan relevansi produk. Di pasar yang kompetitif, produk yang tidak memenuhi kebutuhan pelanggan atau tidak menawarkan nilai unik akan kesulitan bertahan. Riset memastikan produk dan layanan Anda selalu berada di garis depan.

Validasi Ide Produk Sebelum Peluncuran

Meluncurkan produk baru tanpa riset adalah tindakan berisiko tinggi. Riset membantu Anda memvalidasi ide, menguji konsep, dan mengumpulkan umpan balik dari calon pelanggan sebelum Anda menginvestasikan sumber daya besar dalam pengembangan penuh. Ini bisa dilakukan melalui:

• Uji Konsep: Mempresentasikan ide produk kepada target audiens untuk mendapatkan reaksi awal.

• Pengujian Prototipe: Memberikan versi awal produk kepada pengguna untuk dicoba dan dievaluasi.

• Survei Minat Beli: Mengukur kemungkinan pelanggan akan membeli produk Anda.

• Fokus Grup: Diskusi mendalam untuk memahami persepsi dan harapan pelanggan terhadap produk.

Dengan validasi ini, Anda dapat mengidentifikasi fitur yang paling diminati, area yang perlu perbaikan, dan bahkan menemukan bahwa ide awal Anda perlu diubah secara drastis untuk memenuhi permintaan pasar.

Menentukan Strategi Harga dan Pemasaran yang Efektif

Riset juga krusial dalam menentukan bagaimana Anda akan menjual produk Anda. Harga adalah salah satu elemen paling sensitif. Riset dapat membantu Anda memahami persepsi nilai pelanggan, harga yang bersedia mereka bayar, dan bagaimana harga Anda dibandingkan dengan kompetitor. Ini memungkinkan Anda menetapkan harga yang optimal, yang cukup menarik bagi pelanggan tetapi juga menguntungkan bagi bisnis Anda.

Selain itu, riset membantu dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Saluran mana yang paling sering digunakan target pelanggan Anda? Pesan apa yang paling resonan dengan mereka? Apakah mereka lebih responsif terhadap iklan digital, media sosial, atau pemasaran email? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mengalokasikan anggaran pemasaran Anda dengan bijak, menjangkau audiens yang tepat dengan pesan yang tepat, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Metodologi Riset Bisnis Efektif: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif

Untuk mendapatkan wawasan yang komprehensif, riset bisnis sering kali menggunakan kombinasi metodologi. Memahami perbedaan antara riset kualitatif dan kuantitatif adalah kunci untuk memilih pendekatan yang tepat.

Riset Kuantitatif: Mengukur dan Menggeneralisasi

Riset kuantitatif berfokus pada pengumpulan data numerik dan statistik yang dapat diukur dan dianalisis secara objektif. Tujuannya adalah untuk mengukur variabel, menguji hipotesis, dan menggeneralisasi temuan ke populasi yang lebih besar. Metode umum meliputi:

• Survei dan Kuesioner: Dengan pertanyaan tertutup (pilihan ganda, skala Likert) yang memungkinkan pengumpulan data dari sampel besar.

• Eksperimen: Menguji hubungan sebab-akibat antara variabel dalam kondisi terkontrol.

• Analisis Data Sekunder: Menggunakan data yang sudah ada dari sumber publik atau internal (misalnya, data penjualan, laporan demografi).

Keunggulan: Memberikan data yang terukur, dapat digeneralisasi, dan seringkali lebih cepat untuk dianalisis dalam jumlah besar. Keterbatasan: Kurang mendalam dalam memahami "mengapa" di balik angka, terkadang mengabaikan konteks atau nuansa.

Riset Kualitatif: Memahami "Mengapa" di Balik Angka

Riset kualitatif berfokus pada pemahaman mendalam tentang pengalaman, pandangan, dan motivasi individu atau kelompok. Data yang dikumpulkan bersifat naratif dan deskriptif, bertujuan untuk menggali wawasan, ide, dan persepsi. Metode umum meliputi:

• Fokus Grup: Diskusi terstruktur dengan kelompok kecil untuk mendapatkan berbagai perspektif.

• Wawancara Mendalam: Percakapan satu-satu untuk mendapatkan detail dan wawasan pribadi yang mendalam.

• Studi Kasus: Analisis mendalam tentang satu entitas (individu, perusahaan, proyek).

• Observasi: Mengamati perilaku dalam lingkungan alami tanpa intervensi.

Keunggulan: Memberikan wawasan yang kaya dan mendalam, memahami motivasi dan konteks, fleksibel. Keterbatasan: Tidak dapat digeneralisasi ke populasi yang lebih besar, memakan waktu, dan interpretasi bisa subjektif.

Menggabungkan Pendekatan: Kekuatan Riset Campuran

Pendekatan riset campuran (mixed methods) menggabungkan elemen kualitatif dan kuantitatif untuk mendapatkan pemahaman yang paling komprehensif. Misalnya, Anda bisa memulai dengan riset kualitatif (wawancara) untuk mengidentifikasi isu-isu utama, kemudian menggunakan riset kuantitatif (survei) untuk mengukur seberapa luas isu-isu tersebut di populasi yang lebih besar. Atau sebaliknya, menggunakan data kuantitatif untuk mengidentifikasi tren, lalu menggunakan riset kualitatif untuk memahami alasannya. Kombinasi ini memberikan kekuatan dari kedua pendekatan, menghasilkan wawasan yang lebih holistik dan dapat ditindaklanjuti.

Advanced/Expert Section: Riset Berkelanjutan dan Adaptasi Agil

Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, riset bukanlah aktivitas sekali jalan. Ini adalah proses berkelanjutan yang harus terintegrasi dalam DNA perusahaan untuk memastikan adaptasi dan inovasi yang konstan.

Memantau Tren Pasar dan Perubahan Perilaku Konsumen

Pasar tidak statis. Tren muncul dan memudar, teknologi baru mengubah cara kita hidup dan berbisnis, dan preferensi konsumen terus berkembang. Riset berkelanjutan (continuous research) adalah kunci untuk tetap relevan. Ini melibatkan:

• Social Listening: Memantau percakapan di media sosial untuk mengidentifikasi tren, sentimen, dan isu-isu yang relevan.

• Analisis Big Data: Menggunakan alat analitik untuk mengolah volume data yang sangat besar dari berbagai sumber (web, transaksi, IoT) guna menemukan pola dan wawasan tersembunyi.

• Survei Pulsa: Survei singkat dan sering untuk mengukur perubahan sentimen atau preferensi dalam waktu singkat.

• Pemantauan Kompetitor Otomatis: Menggunakan alat untuk melacak aktivitas pesaing secara real-time.

Dengan memantau secara proaktif, bisnis dapat mengantisipasi perubahan, bukan hanya bereaksi terhadapnya, memungkinkan mereka untuk menjadi pemimpin pasar dalam inovasi.

Mengintegrasikan Hasil Riset ke dalam Pengambilan Keputusan Strategis

Data riset tidak ada artinya jika tidak digunakan untuk menginformasikan keputusan. Bisnis yang sukses membangun budaya berbasis data (data-driven culture) di mana wawasan dari riset secara rutin dipertimbangkan dalam setiap level pengambilan keputusan, mulai dari pengembangan produk hingga strategi pemasaran dan operasional. Ini memerlukan:

• Komunikasi Efektif: Memastikan hasil riset dikomunikasikan dengan jelas dan ringkas kepada semua pemangku kepentingan.

• Alat Visualisasi Data: Menggunakan dashboard dan infografis untuk menyajikan data secara mudah dipahami.

• Pelatihan Karyawan: Memberikan pelatihan kepada tim tentang cara memahami dan menggunakan data untuk pekerjaan mereka.

Dengan demikian, riset bukan hanya tugas departemen tertentu, melainkan alat strategis yang digunakan oleh seluruh organisasi.

Etika dalam Riset Bisnis: Melindungi Data dan Privasi

Seiring dengan kemampuan mengumpulkan data yang semakin canggih, tanggung jawab etis juga meningkat. Melindungi privasi responden dan menggunakan data secara bertanggung jawab adalah hal yang sangat penting. Ini mencakup:

• Transparansi: Memberitahu responden bagaimana data mereka akan digunakan.

• Anonimitas dan Kerahasiaan: Memastikan identitas responden dilindungi, terutama untuk data sensitif.

• Persetujuan Informasi: Mendapatkan izin eksplisit dari responden sebelum mengumpulkan data.

• Keamanan Data: Melindungi data dari akses tidak sah atau penyalahgunaan.

Pelanggaran etika tidak hanya merusak reputasi, tetapi juga dapat menimbulkan konsekuensi hukum yang serius. Bisnis yang beretika dalam riset membangun kepercayaan dengan pelanggan dan komunitas.

Sebagai pebisnis, Anda mungkin menyadari bahwa kehadiran online adalah fondasi penting untuk menerapkan hasil riset Anda. Butuh jasa pembuatan website profesional? KerjaKode menyediakan layanan pembuatan website berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Kunjungi https://kerjakode.com/jasa-pembuatan-website untuk konsultasi gratis.

Kesimpulan

Pada akhirnya, Riset Bisnis: 4 Alasan Penting Sukseskan Bisnis Anda bukanlah sekadar teori, melainkan praktik esensial yang membedakan bisnis yang sekadar bertahan dengan yang benar-benar berkembang. Dari memahami secara mendalam siapa target pelanggan Anda, hingga mengidentifikasi segmen pasar yang paling menjanjikan, mengintip strategi kompetitor untuk menemukan keunggulan, hingga mengembangkan produk dan layanan yang selalu relevan dan inovatif—setiap aspek ini diperkuat oleh wawasan yang akurat dari riset.

Dengan mengadopsi pendekatan riset yang sistematis, baik kualitatif maupun kuantitatif, dan menjadikannya bagian dari budaya bisnis Anda, Anda tidak hanya mengurangi risiko tetapi juga membuka pintu inovasi dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Jangan biarkan asumsi menghambat potensi Anda. Mulailah berinvestasi dalam riset bisnis hari ini dan saksikan bagaimana keputusan Anda menjadi lebih tajam, strategi Anda lebih efektif, dan bisnis Anda mencapai kesuksesan yang lebih besar.

FAQ Riset Bisnis

Apa perbedaan riset pasar dengan riset bisnis?

Riset pasar adalah bagian dari riset bisnis yang lebih luas. Riset pasar secara spesifik berfokus pada pengumpulan informasi tentang pasar, termasuk pelanggan, kompetitor, dan tren industri. Sementara itu, riset bisnis mencakup riset pasar ditambah dengan riset internal perusahaan (misalnya, efisiensi operasional, kepuasan karyawan) dan riset strategis lainnya yang mendukung pengambilan keputusan di seluruh aspek bisnis.

Seberapa sering bisnis harus melakukan riset?

Idealnya, riset bisnis harus menjadi proses berkelanjutan. Riset skala besar mungkin dilakukan setiap 1-3 tahun, tetapi pemantauan tren pasar, analisis kompetitor, dan pengumpulan umpan balik pelanggan harus dilakukan secara rutin, bahkan harian atau mingguan, tergantung pada dinamika industri Anda. Riset berkelanjutan memungkinkan bisnis untuk cepat beradaptasi dengan perubahan.

Apakah riset bisnis hanya untuk perusahaan besar?

Sama sekali tidak. Riset bisnis sangat penting untuk semua ukuran bisnis, termasuk UMKM. Meskipun perusahaan besar mungkin memiliki anggaran riset yang lebih besar, UMKM dapat melakukan riset dengan metode yang lebih sederhana dan hemat biaya, seperti survei online gratis, wawancara pelanggan, atau analisis media sosial. Wawasan dari riset sama berharganya bagi UMKM untuk menemukan ceruk pasar dan bersaing dengan efektif.

Apa saja alat bantu populer untuk riset bisnis?

Berbagai alat dapat digunakan untuk riset bisnis. Untuk survei, ada Google Forms, SurveyMonkey, atau Qualtrics. Untuk analisis web dan tren, Google Analytics, Google Trends, atau SEMrush. Untuk social listening, Hootsuite atau Brandwatch. Untuk analisis kompetitor, Ahrefs atau SpyFu. Ada juga alat CRM (Customer Relationship Management) yang membantu mengelola data pelanggan untuk riset internal.

Bagaimana cara memulai riset bisnis dengan anggaran terbatas?

Dengan anggaran terbatas, mulailah dengan riset sekunder (menggunakan data yang sudah ada dari laporan industri, artikel berita, atau data pemerintah). Lakukan wawancara mendalam dengan beberapa pelanggan kunci. Gunakan survei online gratis atau berbiaya rendah. Manfaatkan media sosial untuk mendengarkan percakapan. Mulailah dari pertanyaan riset yang paling krusial untuk bisnis Anda dan fokus pada metode yang paling efisien.

Apa kesalahan umum yang harus dihindari saat melakukan riset bisnis?

Beberapa kesalahan umum meliputi: tidak mendefinisikan tujuan riset dengan jelas, melakukan riset hanya untuk mengkonfirmasi asumsi (bias konfirmasi), mengabaikan riset kualitatif (hanya fokus pada angka), tidak mengintegrasikan hasil riset ke dalam keputusan bisnis, mengumpulkan terlalu banyak data tanpa rencana analisis, atau mengabaikan etika dalam pengumpulan data.