Syarat & Ketentuan Layanan Kerjakode

Definisi

Ruang Lingkup Layanan

Kerjakode menyediakan layanan:

• Pembuatan website (company profile, landing page, toko online, sistem custom)
• Optimasi SEO
• Jasa tugas IT / pemrograman
• Maintenance atau perbaikan (jika diminta terpisah)
• Konsultasi digital

Model Pembayaran Langganan

Kerjakode menggunakan model langganan tahunan untuk memastikan website Anda selalu aman, cepat, dan berjalan optimal. Kami bukan hanya membuat website, tapi memastikan website Anda tetap terjaga setiap tahun.

Proses Pengerjaan

Penyelesaian Proyek & Akses Website

Setelah proyek dinyatakan selesai dan pembayaran setup + langganan tahun pertama dilakukan, klien akan mendapatkan:

• Website yang sudah online dan siap digunakan
• Akses login admin website untuk mengelola konten
• Panduan penggunaan website
• Support teknis sesuai paket langganan

Tanggung Jawab & Jaminan Layanan

Dengan model langganan, Kerjakode bertanggung jawab penuh atas:

• Uptime hosting minimal 99.9%
• Keamanan website dari malware dan hacking
• Backup data rutin dan recovery
• Update sistem dan maintenance
• Perpanjangan domain otomatis
• Support teknis selama jam kerja

Kerjakode tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan akibat perubahan konten yang tidak sesuai panduan
• Masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga (plugin eksternal, integrasi custom)
• Force majeure (bencana alam, gangguan internet global, dll)

Perubahan & Maintenance Website

Perubahan Minor (Termasuk dalam Langganan):

• Perubahan teks dan konten
• Update gambar dan media
• Penyesuaian informasi kontak
• Update produk/layanan (sesuai struktur existing)
• Maintenance teknis dan update sistem

Perubahan Besar (Biaya Tambahan):

• Penambahan fitur baru (e-commerce, booking system, dll)
• Perubahan struktur dan desain utama
• Integrasi sistem eksternal
• Migrasi ke platform berbeda

Akses & Pengelolaan Website

• Klien memiliki akses pengelolaan website sesuai batasan paket
• Akses admin untuk mengelola konten, produk, dan informasi
• Panduan penggunaan disediakan untuk memudahkan pengelolaan

Pembatasan Akses:

• Akses penuh server/hosting tidak diberikan secara default demi keamanan sistem
• Permintaan akses tambahan dapat diajukan secara resmi

Kewajiban Klien

• Menyediakan konten yang legal, valid, dan tidak melanggar hukum
• Menyampaikan kebutuhan dan perubahan secara jelas
• Melakukan pembayaran langganan tepat waktu untuk menjaga kontinuitas layanan
• Menggunakan website sesuai panduan yang diberikan
• Melaporkan masalah teknis segera kepada tim support

Klien tidak diperbolehkan menggunakan website untuk:

• Aktivitas ilegal dan penipuan
• Konten SARA dan melanggar hukum
• Perjudian dan malware
• Pelanggaran hak cipta

Langganan & Pembayaran

Layanan berjalan selama langganan aktif dengan ketentuan sebagai berikut:

Perpanjangan Langganan:

• Langganan diperpanjang otomatis setiap tahun
• Notifikasi perpanjangan dikirim 30 hari sebelum expired
• Harga perpanjangan sesuai tarif yang berlaku saat itu

Jika Langganan Tidak Diperpanjang:

• Website dapat dinonaktifkan
• Backup data dapat diberikan atas permintaan
• Data backup disimpan selama 30 hari untuk kemungkinan reaktivasi
• Setelah 30 hari, seluruh data akan dihapus permanen

Pembatalan Layanan

Pembatalan oleh Klien:

• Tidak ada refund untuk periode berjalan
• Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: tidak ada refund setup
• Layanan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar

Pembatalan oleh Kerjakode:

• Klien akan menerima pengembalian dana proporsional
• Jika karena alasan teknis: refund 100%

Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan

• Konten dan brand milik sepenuhnya klien
• Source code website menjadi milik klien setelah pembayaran setup
• Hosting dan domain dikelola Kerjakode selama masa langganan
• Kerjakode berhak menampilkan hasil proyek sebagai portfolio kecuali klien meminta untuk tidak dipublikasikan

Migrasi & Penghentian Layanan

Jika klien ingin pindah pengelolaan atau mengakhiri layanan:

• Kerjakode dapat membantu proses migrasi website
• Backup data dan source code dapat disediakan
• Panduan teknis migrasi akan diberikan

Ketentuan Migrasi:

• Biaya migrasi dikenakan sesuai kompleksitas
• Kerjakode tidak bertanggung jawab atas sistem setelah migrasi selesai
• Proses migrasi memerlukan koordinasi teknis yang baik

Privasi & Keamanan Data

• Kerjakode menjaga kerahasiaan data dan file klien
• Data tidak akan diberikan kepada pihak lain kecuali diwajibkan hukum atau atas izin klien

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kerjakode dapat memperbarui syarat & ketentuan kapan saja. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.

Kontak Resmi Kerjakode